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Detrás de cada dispositivo Ubicartec hay una forma sencilla de mantenerte informado. Con FNIOT puedes localizar, consultar y gestionar tus dispositivos desde el móvil, sin complicaciones innecesarias.

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Lo llamamos Simplicidad Radical: abrir FNIOT y saber qué hacer desde el primer momento. Sin configuraciones innecesarias, menús interminables ni tiempo perdido aprendiendo a utilizarla.

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A melhor viagem começa por ouvir aqueles que já a fizeram

4.8

/ 5

Milhares de pessoas já encontraram uma forma mais simples de se sentirem acompanhadas.

Agora o meu pai liga-me mais do que antes 😂

Comprei-o ao meu pai porque já tem uma certa idade e, às vezes, sai sozinho e não atende o telemóvel. Agora, pelo menos, sabemos onde ele está e ficamos mais tranquilos em casa. Além disso, ele agora não para de me ligar a perguntar se vejo onde ele está, hahaha. Comprei-o ao meu pai porque já tem uma certa idade e, às vezes, sai sozinho e não atende o telemóvel. Agora, pelo menos, sabemos onde ele está e ficamos mais... Comprei-o ao meu pai porque já tem uma certa idade e, às vezes, sai sozinho e não atende o telemóvel. Agora, pelo menos, sabemos onde ele está e ficamos mais tranquilos em casa. Além disso, ele agora não para de me ligar a perguntar se vejo onde ele está, hahaha.

Francisco

chegou-me em menos de 24h

chegou-me no dia seguinte chegou-me no dia seguinte chegou-me no dia seguinte

Anónimo

É bom não tentarem vender-nos coisas a mais

Finalmente, uma empresa que NÃO nos pressiona para nos vender coisas 😅 Escrevi-lhes com mil dúvidas a pensar que me iriam tentar impingir o modelo mais caro e foi exatamente o contrário. Responderam-me de forma super normal, sem pressão e disseram-me o que realmente precisava. É um prazer comprar assim, a sério. Finalmente, uma empresa que NÃO nos pressiona para nos vender coisas 😅 Escrevi-lhes com mil dúvidas a pensar que me iriam tentar impingir o modelo mais caro e foi exatamente... Finalmente, uma empresa que NÃO nos pressiona para nos vender coisas 😅 Escrevi-lhes com mil dúvidas a pensar que me iriam tentar impingir o modelo mais caro e foi exatamente o contrário. Responderam-me de forma super normal, sem pressão e disseram-me o que realmente precisava. É um prazer comprar assim, a sério.

José

A bateria dura muito mais do que o esperado

Já tinha experimentado outros localizadores e quase todos prometiam muito mais do que realmente entregavam. Com o UBI-SQUARE, aconteceu-me precisamente o contrário. A bateria está a durar muito mais do que o esperado, praticamente mais do dobro. Além disso, a configuração foi muito simples e tudo funciona de forma bastante intuitiva. Muito satisfeita com a compra até agora. Já tinha experimentado outros localizadores e quase todos prometiam muito mais do que realmente entregavam. Com o UBI-SQUARE, aconteceu-me precisamente o contrário. A bateria está a durar muito mais do... Já tinha experimentado outros localizadores e quase todos prometiam muito mais do que realmente entregavam. Com o UBI-SQUARE, aconteceu-me precisamente o contrário. A bateria está a durar muito mais do que o esperado, praticamente mais do dobro. Além disso, a configuração foi muito simples e tudo funciona de forma bastante intuitiva. Muito satisfeita com a compra até agora.

Silvia

O recomendador de GPS está muito bem feito

O formulário que o GPS te recomenda consoante o que procuras está MUITO bem conseguido 👌 O formulário que o GPS te recomenda consoante o que procuras está MUITO bem conseguido 👌 O formulário que o GPS te recomenda consoante o que procuras está MUITO bem conseguido 👌

Dani

Muito claros com as quotas e renovações

O que mais gostei foi que explicam muito claramente os planos e as quotas. Eu pensava que depois seria impossível cancelar a renovação, mas enviei um e-mail e cancelaram-me sem problemas ou situações estranhas. Muito transparentes. O que mais gostei foi que explicam muito claramente os planos e as quotas. Eu pensava que depois seria impossível cancelar a renovação, mas enviei um e-mail e cancelaram-me sem... O que mais gostei foi que explicam muito claramente os planos e as quotas. Eu pensava que depois seria impossível cancelar a renovação, mas enviei um e-mail e cancelaram-me sem problemas ou situações estranhas. Muito transparentes.

Anónimo

Quem me dera ter deixado os AirTags mais cedo 😂

Os AirTags são uma porcaria para alguns usos e quem me dera que alguém me tivesse avisado antes 😂 Perdi uma mochila a viajar e depois a mala da minha namorada noutra viagem. Aí percebemos que precisávamos de outra coisa. Contactámo-los e, em vez de nos venderem tretas, explicaram-nos muito bem porque é que isso acontece e o que usar realmente para viajar. Agora estamos há um ano inteiro a viajar por meia Europa e a mochila sempre localizada 👍 Os AirTags são uma porcaria para alguns usos e quem me dera que alguém me tivesse avisado antes 😂 Perdi uma mochila a viajar e depois a mala da minha... Os AirTags são uma porcaria para alguns usos e quem me dera que alguém me tivesse avisado antes 😂 Perdi uma mochila a viajar e depois a mala da minha namorada noutra viagem. Aí percebemos que precisávamos de outra coisa. Contactámo-los e, em vez de nos venderem tretas, explicaram-nos muito bem porque é que isso acontece e o que usar realmente para viajar. Agora estamos há um ano inteiro a viajar por meia Europa e a mochila sempre localizada 👍

Segundo

Não entendi a política de devolução

pois bastante mal porque eu queria devolver o aparelho depois de 4 meses, porque afinal nem o usei, e dizem-me que já não se pode devolver 🤷‍♂️ além disso, segundo eles, "para me ajudar", ofereceram-me mais um ano de mensalidade e um desconto para outra compra, mas, sinceramente, não percebo porque não me devolvem o dinheiro e pronto. tudo muito complicado. pois bastante mal porque eu queria devolver o aparelho depois de 4 meses, porque afinal nem o usei, e dizem-me que já não se pode devolver 🤷‍♂️ além disso, segundo... pois bastante mal porque eu queria devolver o aparelho depois de 4 meses, porque afinal nem o usei, e dizem-me que já não se pode devolver 🤷‍♂️ além disso, segundo eles, "para me ajudar", ofereceram-me mais um ano de mensalidade e um desconto para outra compra, mas, sinceramente, não percebo porque não me devolvem o dinheiro e pronto. tudo muito complicado.

Nando

O site ajuda-o a escolher sem enlouquecer

Surpreendeu-me muito uma coisa no site que nunca tinha visto. Há uma espécie de formulário/assistente que te vai perguntando o que queres localizar e para que o precisas, e no final leva-te diretamente para o modelo que mais te convém. Muito melhor do que estares a ver 200 produtos iguais sem saber o que muda. Surpreendeu-me muito uma coisa no site que nunca tinha visto. Há uma espécie de formulário/assistente que te vai perguntando o que queres localizar e para que o precisas, e no... Surpreendeu-me muito uma coisa no site que nunca tinha visto. Há uma espécie de formulário/assistente que te vai perguntando o que queres localizar e para que o precisas, e no final leva-te diretamente para o modelo que mais te convém. Muito melhor do que estares a ver 200 produtos iguais sem saber o que muda.

Álamo

Muito útil para guardar rotas de mota

O histórico de rotas de mota é brutal. Estou constantemente a rever percursos antigos. O histórico de rotas de mota é brutal. Estou constantemente a rever percursos antigos. O histórico de rotas de mota é brutal. Estou constantemente a rever percursos antigos.

Salvatore

Rapidez e profissionalismo desde o primeiro momento

Serviço impecável. A encomenda foi processada e enviada com grande rapidez, tendo sido recebida em menos de 24 horas. O dispositivo cumpre corretamente as especificações indicadas e o apoio recebido foi profissional em todo o momento. Serviço impecável. A encomenda foi processada e enviada com grande rapidez, tendo sido recebida em menos de 24 horas. O dispositivo cumpre corretamente as especificações indicadas e o apoio recebido... Serviço impecável. A encomenda foi processada e enviada com grande rapidez, tendo sido recebida em menos de 24 horas. O dispositivo cumpre corretamente as especificações indicadas e o apoio recebido foi profissional em todo o momento.

Mobi

Menos modelos, mas melhor organizado

Poucos modelos e, sinceramente, melhor assim. Não sobrecarrega e encontra-se rapidamente o que é preciso. Poucos modelos e, sinceramente, melhor assim. Não sobrecarrega e encontra-se rapidamente o que é preciso. Poucos modelos e, sinceramente, melhor assim. Não sobrecarrega e encontra-se rapidamente o que é preciso.

Milagres

Finalmente um que vem pronto a usar

Há anos tinha comprado outro localizador noutra loja e foi um desastre. Vinha praticamente "de fábrica" e tive de passar horas a configurar coisas, a ver tutoriais e a lutar para o fazer funcionar minimamente bem. Com este foi tudo o contrário. Chegou já preparado, a ativação foi rapidíssima e em muito pouco tempo já estava a funcionar corretamente. Agradece-se muito quando um produto é pensado para utilizadores normais e não para técnicos. Há anos tinha comprado outro localizador noutra loja e foi um desastre. Vinha praticamente "de fábrica" e tive de passar horas a configurar coisas, a ver tutoriais e a lutar... Há anos tinha comprado outro localizador noutra loja e foi um desastre. Vinha praticamente "de fábrica" e tive de passar horas a configurar coisas, a ver tutoriais e a lutar para o fazer funcionar minimamente bem. Com este foi tudo o contrário. Chegou já preparado, a ativação foi rapidíssima e em muito pouco tempo já estava a funcionar corretamente. Agradece-se muito quando um produto é pensado para utilizadores normais e não para técnicos.

Francisco

Bom localizador e fácil de configurar

Bom produto. Autonomia superior à esperada e localização precisa. Entrega correta e configuração simples. Bom produto. Autonomia superior à esperada e localização precisa. Entrega correta e configuração simples. Bom produto. Autonomia superior à esperada e localização precisa. Entrega correta e configuração simples.

Ramiro

Muito fácil para quem não entende muito

Eu não percebo muito destas coisas e ajudou-me muito o facto de a página te fazer perguntas e depois te dizer qual comprar. Assim, não fico maluco a ver modelos. Eu não percebo muito destas coisas e ajudou-me muito o facto de a página te fazer perguntas e depois te dizer qual comprar. Assim, não fico maluco a ver modelos. Eu não percebo muito destas coisas e ajudou-me muito o facto de a página te fazer perguntas e depois te dizer qual comprar. Assim, não fico maluco a ver modelos.

Diogo

Todo lo que necesitas saber

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Esclarecemos as suas dúvidas

Reunimos as perguntas mais frequentes para que possa compreender como funcionam os nossos dispositivos e serviços, com total tranquilidade e transparência.

Instalação, suporte e operação

Envio, garantia e devoluções

Plataforma, renovação e subscrição

A configuração é simples?

Concebemos os nossos dispositivos para que a sua ativação seja rápida e intuitiva, permitindo que tenha o equipamento operacional em aproximadamente 10 minutos após a entrega.

Todos os dispositivos incluem um manual em português com instruções claras passo a passo. Além disso, se durante a instalação surgir alguma dúvida, a nossa equipa de suporte estará disponível para o ajudar através de ticket em info@ubicartec.com.

Para garantir o melhor funcionamento desde o primeiro momento, recomendamos efetuar uma carga completa antes da primeira utilização.

O que posso fazer se surgir algum problema com o dispositivo?

Dispomos de um serviço de suporte técnico especializado com mais de 12 anos de experiência a trabalhar com este tipo de dispositivos.

A nossa equipa conhece em profundidade todo o catálogo, o que nos permite ajudar de forma rápida e precisa em caso de qualquer problema de configuração ou funcionamento. Na maioria dos casos, os problemas podem ser facilmente resolvidos através do nosso sistema de suporte.

Posso ligar diretamente para o dispositivo?

Apenas alguns modelos incorporam funções de chamada ou escuta remota:

  • UBI-CARE: permite chamadas bidirecionais.
  • UBI-TAIL: permite escuta remota através de chamada, sem comunicação bidirecional.

Em cada ficha de produto, encontrará as funções disponíveis para cada dispositivo.

O dispositivo funciona sem cartão SIM?

Não. Os nossos dispositivos foram concebidos para funcionar em conjunto com os nossos cartões SIM, uma vez que isso nos permite garantir uma ligação mais estável, segura e adaptada a cada equipamento.

Desta forma, reduzimos possíveis problemas de configuração e asseguramos um funcionamento mais fiável desde o primeiro momento, além de podermos oferecer um suporte técnico mais eficaz quando precisar.

Quanto dura a bateria?

A autonomia depende do modo de utilização configurado e da frequência com que o dispositivo envia informações para a plataforma.

Em cada produto, indicamos uma duração estimada com base numa utilização normal, embora esta possa variar consoante a atividade e o movimento registados. Para obter o melhor desempenho possível, recomendamos que efetue um carregamento completo antes da primeira utilização.

Se eu fizer o pedido hoje, quando o receberei?

Todas as entregas dentro da Península são normalmente efetuadas no prazo de 24 a 48 horas úteis.

Trabalhamos para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível e possa começar a utilizar o dispositivo sem esperas desnecessárias.

Tenho direito a livre resolução?

Sim. Tem 14 dias para fazer uma devolução, tal como em qualquer loja de eletrónica.

No entanto, em caso de dúvida ou problema, recomendamos sempre que contacte primeiro a nossa equipa de suporte. Teremos todo o gosto em ajudar e encontrar a melhor solução para cada caso.

O dispositivo tem garantia?

Sim. Todos os dispositivos que comercializamos contam com 3 anos de garantia.

O nosso objetivo é oferecer produtos fiáveis e um suporte contínuo para que possa utilizar o dispositivo com tranquilidade.

Posso consultar uma dúvida legal antes de comprar?

Claro. Pode enviar-nos um e-mail para info@ubicartec.com e a nossa equipa tentará ajudar em tudo o que for possível, mesmo que ainda não tenha efetuado a compra.

Ainda assim, quando se trata de situações legais concretas, recomendamos sempre que consulte também um profissional especializado, pois cada caso pode ter particularidades importantes.

O que acontece quando o primeiro ano incluído termina?

Após o primeiro ano, passará a pagar apenas a anuidade da subscrição, sem fidelização.

A subscrição tem fidelização?

Não. Todas as nossas subscrições são completamente sem fidelização.

Acreditamos que este tipo de serviços deve oferecer tranquilidade e flexibilidade, sem amarras desnecessárias ou condições ocultas. Além disso, o primeiro ano de subscrição está incluído na compra do dispositivo.

Juntamente com a subscrição, também terá acesso a suporte e aconselhamento técnico especializado sempre que precisar. Se em algum momento decidir não renovar, apenas terá de comunicar através de info@ubicartec.com antes da próxima renovação. Poderá continuar a usufruir do serviço até à data contratada, sem custos adicionais posteriores.

A quota é mensal ou anual?

A anuidade é anual.

Preferimos um modelo claro e transparente, evitando pequenas subscrições mensais que muitas vezes acabam por passar despercebidas. Além disso, a renovação pode ser cancelada a qualquer momento de forma simples.

Serei avisado antes da renovação?

Sim. Antes da renovação, receberá um e-mail com antecedência suficiente para que possa decidir com calma se pretende manter a subscrição ativa ou cancelá-la.

O nosso objetivo é que tenha sempre o controlo sobre o serviço, sem renovações inesperadas.

Posso ligar-me a partir do telemóvel para visualizar o localizador?

Com a compra do dispositivo, está incluída uma aplicação móvel gratuita vitalícia.

A partir da aplicação, poderá consultar as informações do localizador em tempo real e fazer várias definições remotamente, de forma cómoda e simples.

Posso ligar-me a partir de um computador?

Além da aplicação móvel, também terá acesso a uma plataforma web gratuita vitalícia.

A partir do computador, poderá consultar a informação do dispositivo e gerir as suas configurações remotamente, com as mesmas funcionalidades principais disponíveis na aplicação móvel.

Tenho de pagar pela aplicação ou pela plataforma web?

Tanto a aplicação móvel como a plataforma web estão incluídas para sempre com a compra do dispositivo.

Não existem custos adicionais para aceder às plataformas relacionadas com o funcionamento e gestão dos nossos localizadores.