Autonomía limitada (instalado en el vehículo)
Imperceptible · Integrado · Preciso
Corte remoto de motor
Desactiva el vehículo fácilmente desde cualquier lugar.
Control ACC inteligente
Supervisa el estado de encendido en tiempo real.
App y plataforma gratuita de por vida
Gestión completa y acceso permanente sin costes adicionales.
Alerta de manipulación
Avisos inmediatos ante intentos de desconexión o sabotaje.
Alarma de velocidad
Recibe notificaciones automáticas ante excesos configurados.
Geovalla de seguridad
Alertas automáticas al entrar o salir de zonas definidas.
La forma más simple de mantenerte conectado
Cobertura EUROPA
€39,95al año
- Asistencia de por vida, siempre que la necesites
- Cancela cuando quieras
- Cobertura en toda Europa estable y segura
- App y plataforma incluidas para siempre
- 3 años de garantía premium
Con la compra de tu dispositivo incluimos el primer año de suscripción sin coste. A partir del segundo año comenzarás a pagar la cuota anual, siempre sin permanencia.
Cobertura MUNDIAL
€59,95al año
- Asistencia de por vida, siempre que la necesites
- Cancela cuando quieras
- Cobertura internacional estable
- App y plataforma incluidas para siempre
- 3 años de garantía
Con la compra de tu dispositivo incluimos el primer año de suscripción sin coste. A partir del segundo año comenzarás a pagar la cuota anual, siempre sin permanencia.
TE LO CONTAMOS FÁCIL
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Empieza sin preocupaciones
Incluimos 1 año de suscripción gratuito con la compra de tu dispositivo para que solo te preocupes de disfrutarlo.
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Renovación sin sorpresas
Antes de cualquier renovación te avisaremos con tiempo. Solo pagarás la cuota anual de la suscripción que has elegido.
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Tú tienes el control
Puedes cancelar cuando quieras. Nunca habrá permanencia ni cargos inesperados.
1
AÑO DE SUSCRIPCIÓN GRATIS
Todo listo para empezar desde el primer momento.
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AÑOS DE GARANTÍA PREMIUM
Incluyendo soporte técnico gratuito de por vida.
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AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO
Confianza construida durante más de una década.
El mejor recorrido empieza escuchando a quienes ya lo vivieron
Miles de personas ya han encontrado una forma más simple de sentirse acompañadas.
Resolvemos tus dudas
Hemos reunido las consultas más habituales para que puedas entender cómo funcionan nuestros dispositivos y servicios con total tranquilidad y transparencia.
Instalación, soporte y funcionamiento
Envíos, garantía y devoluciones
Plataforma, renovación y suscripción
¿La configuración es sencilla?
Hemos diseñado nuestros dispositivos para que la puesta en marcha sea rápida e intuitiva, permitiéndote tener el equipo operativo en aproximadamente 10 minutos desde la entrega.
Todos los dispositivos incluyen un manual en castellano con instrucciones claras paso a paso. Además, si durante la instalación surge cualquier duda, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte a través de ticket en info@ubicartec.com.
Para asegurar el mejor funcionamiento desde el primer momento, recomendamos realizar una carga completa antes del primer uso.
¿Qué puedo hacer si surge algún problema con el dispositivo?
Disponemos de un servicio de soporte técnico especializado con más de 12 años de experiencia trabajando con este tipo de dispositivos.
Nuestro equipo conoce en profundidad todo el catálogo, lo que nos permite ayudarte de forma rápida y precisa ante cualquier incidencia de configuración o funcionamiento. En la mayoría de los casos, los problemas pueden resolverse fácilmente mediante nuestro sistema de soporte.
¿Puedo llamar directamente al dispositivo?
Solo algunos modelos incorporan funciones de llamada o escucha remota:
- UBI-CARE: permite llamadas bidireccionales.
- UBI-TAIL: permite escucha remota mediante llamada, sin comunicación bidireccional.
En cada ficha de producto encontrarás detalladas las funciones disponibles para cada dispositivo.
¿El dispositivo funciona sin tarjeta SIM?
No. Nuestros dispositivos están diseñados para funcionar junto con nuestras tarjetas SIM, ya que esto nos permite garantizar una conexión más estable, segura y adaptada a cada equipo.
De esta forma reducimos posibles incidencias de configuración y aseguramos un funcionamiento más fiable desde el primer momento, además de poder ofrecer un soporte técnico más eficaz cuando lo necesites.
¿Cuánto dura la batería?
La autonomía depende del modo de uso configurado y de la frecuencia con la que el dispositivo envía información a la plataforma.
En cada producto indicamos una duración orientativa basada en un uso habitual, aunque esta puede variar según la actividad y el movimiento registrados. Para obtener el mejor rendimiento posible, recomendamos realizar una carga completa antes del primer uso.
¿Si hago el pedido hoy, cuándo lo recibiré?
Todos los envíos dentro de la Península se entregan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y puedas comenzar a utilizar el dispositivo sin esperas innecesarias.
¿Tengo derecho a desistimiento?
Sí. Dispones de 14 días para realizar una devolución, igual que en cualquier tienda de electrónica.
De todos modos, ante cualquier duda o incidencia, siempre recomendamos contactar primero con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte y encontrar la mejor solución para cada caso.
¿El dispositivo tiene garantía?
Sí. Todos los dispositivos que comercializamos cuentan con 3 años de garantía.
Nuestro objetivo es ofrecer productos fiables y un soporte continuo para que puedas utilizar el dispositivo con tranquilidad.
¿Puedo consultar una duda legal antes de comprar?
Por supuesto. Puedes escribirnos a info@ubicartec.com y nuestro equipo intentará orientarte en todo lo posible, incluso aunque todavía no hayas realizado la compra.
Aun así, cuando se trata de situaciones legales concretas, siempre recomendamos consultar también con un profesional especializado, ya que cada caso puede tener particularidades importantes.
¿Qué ocurre cuando termina el primer año incluido?
Después del primer año comenzarás a pagar únicamente la cuota anual de la suscripción, siempre sin permanencia.
¿La suscripción tiene permanencia?
No. Todas nuestras suscripciones son completamente libres de permanencia.
Creemos que este tipo de servicios deben ofrecer tranquilidad y flexibilidad, sin ataduras innecesarias ni condiciones ocultas. Además, el primer año de suscripción está incluido con la compra del dispositivo.
Junto con la suscripción también tendrás acceso a soporte y asesoramiento técnico especializado siempre que lo necesites. Si en algún momento decides no renovar, solo tendrás que comunicarlo a través de info@ubicartec.com antes de la siguiente renovación. Podrás seguir disfrutando del servicio hasta la fecha contratada, sin cargos adicionales posteriores.
¿La cuota es mensual o anual?
La cuota es anual.
Preferimos un modelo claro y transparente, evitando pequeñas suscripciones mensuales que muchas veces terminan pasando desapercibidas. Además, la renovación puede cancelarse en cualquier momento de forma sencilla.
¿Se me avisará antes de la renovación?
Sí. Antes de la renovación recibirás un correo electrónico con antelación suficiente para que puedas decidir con calma si deseas mantener activa la suscripción o cancelarla.
Nuestro objetivo es que tengas siempre el control sobre el servicio, sin renovaciones inesperadas.
¿Puedo conectarme desde el móvil para visualizar el localizador?
Con la compra del dispositivo se incluye una aplicación móvil gratuita de por vida.
Desde la app podrás consultar la información del localizador en tiempo real y realizar diferentes ajustes de configuración de forma remota, de manera cómoda y sencilla.
¿Puedo conectarme desde un ordenador?
Además de la aplicación móvil, también dispondrás de acceso a una plataforma web gratuita de por vida.
Desde el ordenador podrás consultar la información del dispositivo y gestionar su configuración de forma remota, con las mismas funcionalidades principales disponibles en la aplicación móvil.
¿Tengo que pagar por la app o la plataforma web?
Tanto la aplicación móvil como la plataforma web están incluidas de por vida con la compra del dispositivo.
No existen costes adicionales para acceder a las plataformas relacionadas con el funcionamiento y gestión de nuestros localizadores.
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